Elämässä tapahtuu kaikenlaista meille kaikille.
Oli kyseessä lomautus, avioero, uupumus tai mitä ikinä se onkaan, olet varmasti kokenut erilaista suhtautumista tilanteeseen riippuen vastapuolen reaktioista.
Parhaiten on luultavasti mieleesi jäänyt se reaktio, jossa olet kokenut saavasi osaksesi empatiaa.
Kun joku on oikeasti kuullut, ei pelkästään kuunnellut sinua ja vielä sanoo:
”Voi, ymmärrän tuon tuntuvan tosi raskaalta, mitä voisin tehdä auttaakseni sinua.”
Empatialla tarkoitetaan kykyä ymmärtää toisen tunteita, tietoista yritystä asettua toisen asemaan.
”Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen empaattisuuden tiedetään vaikuttavan merkittävästi hoidon onnistumiseen. Toisen ihmisen kannatteleva ja rauhoittava läsnäolo sekä ymmärretyksi ja kuulluksi tuleminen auttavat asiakasta sairauden tai haastavan elämäntilanteen sekä siihen liittyvien tunteiden tunnistamisessa ja hallitsemisessa. Yhteisesti jaettu on helpompi kantaa.” (Elina Weiste, Työterveyslaitoksen artikkeli 26.8.19)
Jokainen ihminen kaipaa tulla kuulluksi, nähdyksi ja ymmärretyksi kaikkine tunteineen varsinkin silloin kun elämä heittää eteen vastoinkäymisiä.
Miten sinä vastaat hätään?
(Carolina Cederberg, psykiatrinen sairaanhoitaja)
U-sote blogi 